Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Proactiva Salud

Proactiva Salud es una plataforma digital de bienestar, prevención y acompañamiento humano o inteligente, que permite a los usuarios mejorar su calidad de vida, con un monitoreo permanente y la promoción de hábitos saludables. En este sentido, el usuario entiende y acepta que Proactiva Salud no es una plataforma de telemedicina, sino un medio alternativo que, según el plan elegido, brinda acompañamiento personalizado con profesionales a través de la app o asistencia digital mediante un procesador inteligente. El secreto profesional y la intangibilidad de los datos recopilados por el profesional tienen absoluta confidencialidad de información y de los datos personales de los usuarios.

Estos Términos y Condiciones de uso de la Plataforma digital reflejan todos los términos y condiciones aplicables al uso de nuestro sitio web www.proactivasalud.com, regulando el uso que cualquier persona que acceda y utilice la plataforma.

Es responsabilidad del usuario leer atentamente estos Términos y Condiciones antes de comenzar a usar la plataforma. Al acceder se entiende que el usuario ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, que son legalmente vinculantes. Queda expresamente establecido que, si el usuario no acepta estos Términos y Condiciones o si es menor de 18 años, no debe usar de ninguna manera la Plataforma de Proactiva Salud.

Este documento contiene información legal, de carácter obligatorio y vinculante, que debe ser leída y aceptada completamente en conjunto con la Política de Protección de Datos Personales disponible en la Plataforma.

La Plataforma digital es operada por Gestar Salud S.R.L., CUIT 30-71466105-8, con domicilio en Sarmiento 4340, Piso 5º, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, cuyo único propietario de la marca Proactiva Salud es Hugo Daniel Lorenzo, DNI 13.799.321, que para los efectos de los presentes términos se denominará Proactiva Salud, y se encuentra constituida bajo la legislación de la República Argentina.

Los presentes Términos y Condiciones de uso regulan la relación contractual de carácter comercial que vincula al usuario con Proactiva Salud, controlada por Gestar Salud S.R.L.

Toda vez que el usuario use los servicios de Proactiva Salud, da su conformidad, manifiesta y admite haber leído y entendido los presentes Términos y Condiciones, y está de acuerdo con sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación de la República Argentina. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse y descartar por completo la posibilidad de usar la Plataforma de Proactiva Salud, por cuanto esta se reserva el derecho a actualizar o cambiar los Términos y Condiciones en cualquier momento sin aviso previo al usuario y/o visitante.

La plataforma puede ser utilizada únicamente bajo los presentes Términos y Condiciones. El uso de los servicios que brinda la plataforma se realizará bajo la única y exclusiva responsabilidad del usuario. La plataforma de Proactiva Salud puede ser utilizada únicamente de manera lícita, no pudiendo hacerlo por fuera de lo previsto en la legislación. Están prohibidas las actividades que impliquen el uso indebido de la plataforma, tales como falsear la identidad del usuario, como así también llevar a cabo actividades ilícitas a través de la misma.

Proactiva Salud se reserva el derecho de negar o suspender el acceso a la plataforma por parte de cualquier usuario que desconozca los Términos y Condiciones expresados en el presente, sin necesidad de notificación previa y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Al usar los servicios de la Plataforma y aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario brinda consentimiento expreso a Proactiva Salud para:

• Tratar documentación que el usuario brinde a los profesionales.
• Usar tecnología para la prestación de servicios ofrecidos.
• Proporcionar información a los profesionales.
• Coordinar videollamadas, video o grabaciones.
• Acceder a la identidad del usuario, brindando sus datos y su ubicación geográfica.
• Enviar publicidad sobre servicios de Proactiva Salud.

El ingreso y/o uso de la Plataforma por parte del usuario deberá hacerse teniendo en cuenta las siguientes condiciones particulares, por las cuales este último se obliga a mantener indemne de toda acción a Proactiva Salud, por lo que se obliga a:

• Respetar estos Términos y Condiciones de uso, así como cualquier otra condición establecida en la plataforma.
• Cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables al acceso, uso y consulta de sitios en internet.
• Mantener indemne a Proactiva Salud por reclamos de terceros que surjan por cualquier acto ilícito o lesivo contra la plataforma, que pueda generar o causar perjuicio legal o impedir el normal funcionamiento de esta.
• Facilitar y proporcionar información real solicitada, actualizada, completa y verdadera.
• Mantener actualizada la información proporcionada.
• Aceptar todos los riesgos de acceso no autorizado a su cuenta.
• Recibir y aceptar las comunicaciones enviadas por Proactiva Salud, disponible en la Plataforma.

El usuario brinda total consentimiento y facultad a Proactiva Salud para tratar sus datos personales y sensibles cuando se requiera y sea necesario, para el correcto funcionamiento de la Plataforma, con la finalidad de brindar una correcta prestación de servicios.

El usuario se compromete a utilizar la plataforma, sus servicios y contenidos en un todo de acuerdo con la legislación aplicable de la República Argentina, para su uso personal, atendiendo la buena fe y el orden público.

El usuario puede informar su deseo de no ser contactado a los efectos de envíos de información publicitaria, enviando un correo electrónico a la cuenta [email protected]. En todo caso, los datos personales del usuario serán utilizados por Proactiva Salud para fines exclusivamente operativos y logísticos que incluyan la respectiva facturación por suscripción u otra circunstancia que así lo amerite.

El usuario de la plataforma responderá por cualquier perjuicio o daño causado a Proactiva Salud por el uso indebido de esta y por cualquier violación e incumplimiento de estos Términos y Condiciones de uso.

Proactiva Salud no confiere al usuario ninguna licencia para descargar, reproducir, copiar, compilar, publicar, adaptar, modificar, transmitir, vender ni comunicar al público, total o parcialmente, ninguna de las herramientas y/o contenido de la Plataforma. Cualquiera de estas circunstancias requiere de la autorización previa y expresa por escrito de Proactiva Salud. En caso de incurrir en algún acto de violación a los derechos de propiedad industrial y derechos de autor, deberá someterse a los efectos civiles y penales de tal evento.

La entrega de información por parte del usuario, para la creación de su perfil y/o la información necesaria para acceder a cualquier producto y/o servicio, será responsabilidad únicamente del usuario. Errores en la escritura y veracidad de la información no generarán responsabilidad alguna a Proactiva Salud, y el usuario será el único responsable por las consecuencias que la indebida proporción de información pueda generar en la prestación del servicio. El usuario tiene el derecho de solicitar el cambio de los datos personales introducidos en la plataforma, siguiendo el proceso descrito en la Política de Privacidad de Datos de Proactiva Salud, publicada en la plataforma.

Toda vez que navegue por el sitio y utilice los servicios de la plataforma, y exprese sus opiniones y comentarios, y/o participe en forma interactiva de alguno de los servicios ofrecidos en el mismo, el usuario se compromete a no enviar o transmitir contenido alguno que:

• Induzca a actuar en forma ilegal o constituya en sí mismo infracciones a la legislación vigente en la República Argentina.
• Perjudique, impida o dañe de cualquier forma la utilización y normal funcionamiento de la plataforma, directa o indirectamente, o atente contra los mismos o contra cualquier derecho de un tercero.
• No está permitido incorporar elementos, contenidos, mensajes, formatos o fotografías de contenido ilícito, violento, difamatorio, pornográfico, degradante o irrespetuoso de los miembros de la comunidad o de terceros. Tampoco está permitido realizar estas actividades con fines publicitarios o comerciales.

Proactiva Salud se reserva el derecho de suspender, interrumpir, suprimir contenidos o prohibir el acceso a quienes infrinjan estas normas, pudiendo hacerlo sin previo aviso en aquellos casos en que lo considere especialmente necesario por la gravedad del caso.

Para poder acceder a algunas funcionalidades de la plataforma es necesario el registro por parte del usuario. El perfil o cuenta de usuario creado es la cuenta personal y única que acredita el registro en la plataforma, cuya información personal proporcionada por el usuario a Proactiva Salud puede llegar a incluir nombre y apellido/s, número de documento, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, correo electrónico, estado de salud previo y demás información requerida para la correcta identificación y atención profesional del mismo.

Asimismo, cuando el usuario esté dentro de su perfil, y deba completar los datos requeridos por la plataforma para configurar su estado de salud, los mismos deberán ser fidedignos, no pudiendo incorporar datos falsos, a los efectos de obtener objetivos desacertados que afecten la eficaz evolución del usuario. Por cuanto es responsabilidad absoluta del usuario, los datos incorporados a dicho perfil.

El acceso a la plataforma permite acceder a toda la información, productos y servicios contenidos en ella. El acceso a los servicios requiere una autenticación del usuario identificado, previo diligenciamiento de un formulario básico de conocimiento del mismo para usar la plataforma.

El uso de la Plataforma será bajo el propio riesgo del usuario. Proactiva Salud no garantiza que las funciones técnicas y de operación de la Plataforma se brinden sin interrupciones o libres de errores; no obstante, llevará a cabo las acciones que, de acuerdo a sus posibilidades, le permitan mantener el buen funcionamiento de la Plataforma. Proactiva Salud no será responsable por ningún perjuicio que resulte de la imposibilidad de acceso o defectuoso funcionamiento de la misma. Proactiva Salud no es ni será responsable por las caídas de la Plataforma y la falla en el suministro del servicio, quedando exonerada por cualquier tipo de daño o perjuicio causado debido a la no disponibilidad y/o interrupción del servicio que sean ajenos a su voluntad.

Los daños y perjuicios causados por virus informáticos, troyanos, código malicioso o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos a los sistemas de los usuarios no serán responsabilidad de Proactiva Salud.

Proactiva Salud no realiza asesoramiento médico, no prescribe medicamentos, no realiza diagnósticos ni tratamientos médicos. La plataforma tiene como objetivo acercar a usuarios profesionales de la salud para brindar información acerca de cómo llevar una vida más saludable y activa. Proactiva Salud ofrece dentro de sus servicios teleasistencia virtual, información y seguimiento relacionado con el bienestar integral y la prevención, con acompañamiento humano o inteligente según el plan al cual accede el usuario. El acceso a la plataforma y el uso de los servicios no crea una relación profesional con licencia entre el usuario y Proactiva Salud.

Proactiva Salud no ofrece garantía alguna de que la plataforma satisfaga las necesidades y expectativas del usuario. Cualquier información que obtenga a través de la plataforma debido a los servicios es proporcionada únicamente por los profesionales. Proactiva Salud actúa simplemente como un conducto y coordinación para dicha información. La Plataforma NO es una vía de contacto para emergencias médicas; en esos casos el usuario deberá llamar a su cobertura médica o al 911, siendo el usuario el único responsable de determinar la idoneidad del proveedor de servicios de salud para sus necesidades.

Proactiva Salud y el profesional han pactado que el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del convenio de prestación de servicios profesionales que los une no constituye ni crea relación alguna entre ellos que pudiera exceder del mismo y/o implicar la existencia de una sociedad de personas o cualquier otra clase de asociación temporal o permanente, no pudiendo ninguno de ellos pretender la representación del otro, salvo que exista permiso explícito notificado de forma fehaciente.

Proactiva Salud pone a disposición de los usuarios un espacio virtual de autogestión para acceder a diversos servicios. Proactiva Salud actúa únicamente como coordinador operativo en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los usuarios y los prestadores de salud, quienes conocen y aceptan ser los exclusivos responsables de los datos personales ingresados y de los servicios ofrecidos y/o prestados. Los profesionales asumen la responsabilidad y obligación de contar con las credenciales habilitantes para el ejercicio profesional, además de cumplir con toda la normativa vigente y aplicable al desempeño de su profesión.

Al brindar el consentimiento, el usuario permite que Proactiva Salud proporcione información a los profesionales para asegurar una correcta prestación de servicios. Proactiva Salud no proporciona asesoramiento legal, comercial o de cualquier otro tipo a los profesionales. Proactiva Salud no participa en la relación entre los profesionales y los usuarios. El profesional reconoce y acepta que Proactiva Salud no es parte en ninguna relación de servicios, ni tiene control sobre la calidad, la veracidad o exactitud de los servicios prestados por este último.

Si en la Plataforma de Proactiva Salud los profesionales comparten casos concretos con resultados positivos, al usuario se le informa que Proactiva Salud no garantiza tales resultados, sino los que el usuario esté dispuesto a conseguir adhiriendo de manera correcta a la propuesta presentada por el profesional. “Los resultados referidos pertenecen a casos particulares, pueden variar entre personas y no constituyen una garantía de resultados similares.” Proactiva Salud no tiene la capacidad de garantizar que el profesional cumplirá con las expectativas del usuario. El usuario y el profesional asumen la responsabilidad de cumplir con la programación y el cumplimiento de los programas establecidos, citas u obligaciones que surjan del uso estricto de los servicios que brinda la Plataforma.

Se entiende por cookies, a los efectos de estos Términos y Condiciones, a pequeños archivos de texto enviados por un sitio y que se guardan en el disco duro del dispositivo electrónico a través del cual se accede al mismo. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente.

La plataforma hace uso de cookies propias y de terceros a los efectos de optimizar la experiencia de navegación del usuario.

Proactiva Salud hará uso de cookies para determinar las preferencias de navegación del usuario para efectos promocionales, comerciales y publicitarios, para efectos estadísticos, entre otros fines. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario acepta que Proactiva Salud utilice cookies para los fines aquí mencionados. El uso y navegación continua en la Plataforma se entenderá como aceptación de los Términos y Condiciones y, como consecuencia, del uso de las cookies.

No obstante, el usuario podrá configurar su navegador para que notifique y rechace la instalación de las cookies enviadas por la plataforma. Sin embargo, tenga en cuenta que al desactivar el uso de cookies usted podrá experimentar una disminución en el correcto funcionamiento de la plataforma.

Proactiva Salud utiliza herramientas tecnológicas de análisis y rastreo de terceros, para mejorar la experiencia del usuario, optimizar el rendimiento de la plataforma y analizar el comportamiento de los usuarios.

Estas herramientas pueden recopilar información sobre su dispositivo, su navegación dentro de la aplicación y otras interacciones con nuestro servicio. Esto puede incluir:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Páginas visitadas y duración de la visita.
• Acciones realizadas dentro de la aplicación (por ejemplo, clics, desplazamientos).
• Información de ubicación aproximada.

Proactiva Salud, a su vez, utiliza distintas herramientas tecnológicas para realizar el seguimiento del comportamiento del usuario a partir del servidor. El usuario, al aceptar estos Términos y Condiciones, declara conocer y aceptar que, aun en el caso en que se desactive la utilización de cookies, Proactiva Salud podrá continuar registrando su actividad a través de la Plataforma.

Los datos recopilados pueden ser utilizados, entre otros fines, para:

• Analizar el comportamiento de los usuarios respecto a la plataforma.
• Mejorar las funcionalidades de la plataforma.
• Identificar y corregir errores y problemas de rendimiento.
• Desarrollar y probar nuevas funciones o aplicaciones.

Proactiva Salud podrá compartir la información con otras empresas de servicios o sitios de internet o similares, a los fines de cumplir con las finalidades antes descritas. Generalmente, las empresas o sitios de internet poseen sus propias políticas de privacidad de datos y protección. De todas maneras, Proactiva Salud dedicará el trabajo necesario para que la privacidad de la información compartida sea protegida conforme a la legalidad vigente en cada momento.

En los casos que corresponda, Proactiva Salud intentará firmar acuerdos expresos en materia de protección de datos y de privacidad de la información con las empresas que correspondan. Sin perjuicio de ello, Proactiva Salud no será responsable por los daños provocados por tales empresas y/o sitios de internet en cuanto a su deber de protección, confidencialidad y privacidad de los datos que ellas manejan.

Las herramientas de rastreo y seguimiento establecen cookies en el navegador de un visitante cuando este accede a un sitio web que carga el código de seguimiento de estas. Estas cookies permiten que el código de seguimiento de las herramientas funcione correctamente. Además de las cookies, el código de seguimiento también utiliza almacenamiento local y de sesión.

Al aceptar los Términos y Condiciones, el usuario acepta y declara conocer los alcances y las funcionalidades de las herramientas de rastreo y seguimiento.

La plataforma podrá contener enlaces o accesos a sitios web, aplicaciones, contenidos o servicios administrados por terceros, incorporados únicamente para ampliar la información disponible o facilitar el acceso de los usuarios.

Al ingresar a dichos sitios, el usuario abandona el entorno controlado por Proactiva Salud. En consecuencia, la navegación y el uso de esos servicios estarán sujetos a sus propios Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad, cuya lectura se recomienda antes de proporcionar información personal. Proactiva Salud no administra ni controla los sitios externos y, por lo tanto, no garantiza su disponibilidad, seguridad, exactitud, legalidad o actualización. La inclusión de un enlace no supone asociación, patrocinio, recomendación ni conformidad con sus contenidos.

Los textos, imágenes, marcas y demás materiales disponibles en esos sitios pertenecen a sus respectivos titulares. Cada tercero será responsable por sus contenidos, servicios y prácticas de tratamiento de datos personales. Proactiva Salud no responderá por daños derivados del acceso o utilización de sitios externos, excepto por aquellas responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la legislación vigente.

Cuando los usuarios descargan, instalan o utilizan la plataforma en sus teléfonos celulares u otros dispositivos, Proactiva Salud recopila automáticamente información que incluye, sin limitación, los proveedores de telefonía, un identificador de dispositivo único, información de geolocalización (si el usuario lo permite), los tipos de dispositivos móviles que acceden a la Plataforma, y el tipo de sistemas operativos que acceden a la Plataforma (conjuntamente, “Datos de dispositivos móviles”). Un identificador de dispositivo único es una cadena de caracteres alfanuméricos (similar a un número de serie) utilizada para identificar y distinguir en forma única cada teléfono móvil u otro dispositivo de comunicación inalámbrico. Los servicios de ubicación se pueden habilitar o deshabilitar en cualquier momento, a través de los ajustes de los dispositivos móviles. Proactiva Salud utiliza los Datos de dispositivos móviles para comprender los patrones de uso y mejorar la Plataforma.

El tratamiento de la información y de los datos personales proporcionados por usuarios se regirá por la Política de Protección de Datos Personales. Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma, el usuario declara haber leído la forma en que sus datos son recopilados, utilizados, almacenados y protegidos, así como sobre los derechos que puede ejercer respecto de ellos.

Los usuarios podrán reportar a Proactiva Salud cualquier conducta o contenido que pueda infringir estos Términos y Condiciones, la Política de Protección de Datos Personales o la legislación aplicable. Para tal efecto, la plataforma contará con los canales idóneos para formular la respectiva PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias). Recibida la solicitud, Proactiva Salud determinará si corresponde la eliminación o modificación del contenido.

Proactiva Salud podrá actualizar, incorporar, sustituir o retirar funcionalidades y contenidos de la plataforma cuando existan razones técnicas, operativas, comerciales, legales o de seguridad. Estas modificaciones no afectarán los derechos adquiridos ni las prestaciones ya contratadas por los usuarios, salvo cuando resulte indispensable por motivos legales o de fuerza mayor.

Los cambios sustanciales realizados en estos Términos y Condiciones serán informados mediante la Plataforma, por correo electrónico o a través de otro medio de contacto registrado. La comunicación indicará la fecha de entrada en vigencia y, cuando corresponda, se solicitará una nueva aceptación.

Si el usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones, podrá dejar de utilizar la plataforma y solicitar la cancelación de su cuenta o suscripción, conforme a las condiciones del servicio contratado.

Proactiva Salud podrá suspender o finalizar servicios por razones justificadas, procurando comunicarlo con una anticipación razonable de treinta (30) días, excepto cuando resulte necesaria una actuación inmediata por motivos de seguridad, incumplimiento, fraude, exigencias legales o fuerza mayor.

La cancelación de una cuenta no generará automáticamente un derecho a indemnización, sin perjuicio de los reintegros que correspondan por servicios pagados y no prestados, y de los demás derechos reconocidos por la legislación vigente.

Medios de pago. Proactiva Salud podrá habilitar diferentes medios y proveedores para el cobro de sus servicios. Las opciones disponibles serán informadas al usuario antes de confirmar cada contratación. Las operaciones estarán sujetas, además, a los términos, condiciones y políticas de privacidad del proveedor de pagos seleccionado.

Procesamiento de las operaciones. Los pagos podrán ser gestionados por plataformas externas, debidamente habilitadas. La autorización, acreditación, rechazo o demora de cada operación dependerá del proveedor utilizado y de la entidad financiera correspondiente.

Conservación del medio de pago. Cuando esta función se encuentre disponible, el usuario podrá solicitar que su medio de pago quede asociado a su cuenta, para facilitar compras o cobros recurrentes. Los datos serán almacenados o tokenizados por el proveedor de pagos, conforme a sus medidas de seguridad y a los estándares aplicables de la industria, incluido PCI DSS. Proactiva Salud no almacenará ni tendrá acceso al número completo de la tarjeta ni a su código de seguridad —CVV o CVC—. Para futuras operaciones podrá utilizarse una credencial digital o token suministrado por el procesador de pagos.

Pagos recurrentes. Al contratar una suscripción, el usuario autoriza el cobro total anual de la misma, o periódico si así lo dispone e informa previamente, correspondiente al plan, precio y frecuencia informados antes de completar la contratación. Esta autorización permanecerá vigente hasta que se cancele la suscripción según las condiciones aplicables.

Responsabilidad del usuario. El usuario deberá proporcionar información de pago verdadera, completa y actualizada, y utilizar únicamente medios de pago habilitados sobre los cuales tenga autorización. Asimismo, deberá comunicar cualquier operación desconocida o utilización no autorizada a su entidad financiera, al proveedor de pagos y a Proactiva Salud.

Seguridad. Proactiva Salud adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos que se encuentren bajo su responsabilidad. Sin embargo, ningún sistema informático o transmisión realizada por internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Uso de la información. La información vinculada con los pagos será utilizada únicamente para gestionar cobros, renovaciones, reintegros, facturación, prevención de fraudes y cumplimiento de obligaciones legales. Podrá comunicarse a proveedores de pagos habilitados, entidades financieras o autoridades cuando resulte necesario para dichas finalidades o sea exigido legalmente.

Eliminación del medio de pago. El usuario podrá desvincular un medio de pago desde su cuenta, cuando la funcionalidad esté disponible, o solicitar asistencia a través de los canales de contacto de Proactiva Salud. La eliminación no afectará las operaciones ya procesadas ni los comprobantes que deban conservarse por obligaciones contables, fiscales o legales.

Proactiva Salud ofrece servicios bajo suscripción periódica (mensual, trimestral, anual u otros), con cobros recurrentes automáticos mediante proveedor de pago debidamente habilitado. Al contratar una suscripción, el usuario autoriza estos cobros recurrentes en su tarjeta o medio registrado al efecto.

Renovación automática. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario brinda su consentimiento expreso para la renovación automática de su suscripción y el cobro periódico correspondiente al medio de pago registrado. La suscripción se renovará automáticamente al final de cada ciclo, salvo comunicación y/o cancelación con al menos 72 hs de antelación. La gestión podrá hacerse desde la cuenta del usuario o por contacto directo con soporte.

Modificación de precios. Los usuarios reconocen y aceptan que Proactiva Salud podrá modificar los precios de los planes. Estos cambios serán informados previamente al usuario con una antelación de 15 días y por correo electrónico registrado por el usuario en la plataforma. Toda vez que el usuario continúe utilizando el servicio luego de dicho aviso, y de no cancelarlo por el mismo medio, se considerará que acepta el nuevo precio del plan.

Fallos en el cobro. En caso de fallo en el cobro (por ejemplo, tarjeta vencida o fondos insuficientes), se podrán realizar nuevos intentos. Si no se regulariza el pago, Proactiva Salud podrá suspender automáticamente el acceso al servicio del usuario.

Cancelaciones y reembolsos. El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento avisando a Proactiva Salud con 72 hs de anticipación. La cancelación tendrá efecto al finalizar el período ya abonado, y no dará lugar a reembolsos, salvo excepciones definidas en políticas específicas a criterio de Proactiva Salud.

Declaración de conformidad. Al confirmar el proceso de pago o contratar una suscripción, el usuario declara expresamente haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, prestando igualmente su consentimiento expreso para la autorización de débitos recurrentes en el medio de pago registrado, así como para la aplicación de la política de renovación automática previamente estipulada.

Los presentes Términos y Condiciones serán administrados e interpretados de acuerdo con las leyes de la República Argentina, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.

De los usuarios extranjeros. Si usted contrata los servicios de Proactiva Salud y está radicado fuera de Argentina, su información será transferida a la República Argentina y procesada aquí, en los términos y condiciones establecidos a tal efecto. Al proporcionar sus datos personales utilizando la plataforma, usted da su consentimiento para que Proactiva Salud realice las acciones descriptas en el presente documento y en su Política de Protección de Datos Personales.

Los usuarios de Proactiva Salud se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

Estos Términos y Condiciones y la Política de Protección de Datos Personales constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Proactiva Salud, con respecto a los servicios, productos, uso y contenido de la plataforma. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, presenta un vacío o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y, en cualquier caso, no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Por infracciones cometidas por Proactiva Salud, se fija domicilio en Sarmiento 4340, Piso 5º, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.